Service

Natürlich würden wir uns auch über Anfragen von Wohnmobil- und Caravan-Händler freuen.

Mieter-Service:

Wir betreuen Sie während der gesamten Urlaubszeit .

Wenn Sie sich dann eingerichtet haben, können Sie in dem nur 50 Meter entfernten Supermarkt mit Lebensmitteln versorgen. In nur 8 Kilometer Entfernung befindet sich ein idyllischer Campingplatz mit Badeteich ( Holm Seppensen), auf dem Sie, wenn Sie es möchten, bereits die erste Nacht verbringen können und dies zu einem Vorzugspreis.

Die Buchung einer Fähre z.B. nach Skandinavien bleibt Ihnen selber überlassen.
Die TT-Line verbindet Travemünde mit Trelleborg und bietet zu gewissen Abfahrtzeiten Sonderkonditionen an.

Während der gesamten Reise stehen wir Ihnen telefonisch mit Rat und Tat zur Verfügung. Bei Pannen oder Unfällen sorgen wir dafür , dass Ihre Unannehmlichkeiten sich auf ein Minimum beschränken. Alle Reisemobile sind mit einem Verkehrsschutzbrief ausgestattet, der speziell auf Ihr Fahrzeug bezogen ist.

Die Ford-Mobilitätsgarantie für Europa

Die Ford Assistance bietet Ihnen Sicherheit und Mobilität bei allen Fahrten in Deutschland und fast allen Ländern Europas – ergänzend zur 2-jährigen Ford-Neuwagengarantie.

Darauf müssen Sie aber auch nach Ablauf der Ford-Neuwagengarantie nicht verzichten:

Der Ford Protect Garantie-Schutzbrief plus beinhaltet die Ford Assistance und schützt Sie zusätzlich vor unerwarteten Reparaturkosten. Er kann für bis zu 5 Jahre ab dem Tag der Fahrzeugauslieferung bzw. der amtlichen Erstzulassung (es gilt das frühere Datum) und bis maximal 100 000 km Gesamtfahrleistung erworben werden – ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Sollte Ihr Fahrzeug einmal liegen bleiben, wählen Sie bitte:

innerhalb Deutschlands gebührenfrei: 0800 3673387

im Ausland gebührenfrei die Tel.-Nr. des dortigen Ford Assistance-Partners (siehe unten stehenden Hinweis „Telefonliste als Download“ bzw. Ihre Bordliteratur) oder

aus dem Ausland gebührenpflichtig die Tel.-Nr. des deutschen Ford Assistance-Partners: +49 89 76764964

Die Ford Assistance kann nur im Falle einer Panne ohne Berechnung in Anspruch genommen werden. Eine Panne liegt vor, wenn die Fahrt aufgrund eines Schadens, der von der Ford-Neuwagengarantie bzw. dem FordProtect Garantie-Schutzbrief plus umfasst wird und zugleich einen Brems-, Betriebs- oder Bruchschaden darstellt, nicht unmittelbar fortgesetzt werden kann.

Leistungsumfang der Ford Assistance
Ihnen werden folgende Leistungen geboten:

im Pannenfall Wiederherstellung der Mobilität vor Ort oder, wenn eine Reparatur durch das Service-Fahrzeug nicht möglich sein sollte, Abschleppen zum nächsten Autorisierten Ford Service Betrieb (AFSB)

kann der Schaden nicht am gleichen Tag behoben werden, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Möglichkeiten:

a) Fortsetzung Ihrer Fahrt in einem Mietwagen (gleiche Fahrzeugklasse, Nutzung bis zu 2 Werktage*, mit Ausnahme der Maut- und Kraftstoffkosten) oder mit der Bahn 1. Klasse

b) Bei mehr als 6 Stunden Bahnfahrt auf Wunsch Kostenerstattung bis zu einem Betrag von 600 € pro Person für ein Flugticket der Economy-Klasse

c) Abwarten der Reparatur in einem 3-Sterne-Hotel (oder vergleichbarer Standard) bis zu 3 Übernachtungen, wenn Sie weiter als 80 km von Ihrem Heimatort entfernt sind

diese Leistungen gelten für Sie und für bis zu 8 Mitreisende (beim Ford Transit/Tourneo)

Abholen des Fahrzeuges nach der Reparatur durch den Fahrer oder einen Vertreter mit Bahn oder Flugzeug (falls die Bahnfahrt länger als 6 Stunden dauert)

Unterstützung durch Ford Assistance bei den Formalitäten für die Anmietung eines Leihwagens und bei der Buchung von Flügen oder Hotelzimmern.

Ausführliche Informationen über die Programmbedingungen entnehmen Sie bitte der Bordliteratur oder sprechen Sie Ihren Ford Partner an.

Taxis und Fahrschulfahrzeuge, sowie Fahrzeuge mit 10 bis 17 Sitzen, sind nur für die Leistungen Pannenhilfe und Abschleppen abgesichert.

Einige Fahrzeugverleih-Unternehmen verlangen eine Kaution vom Kunden.

Folgende weitere Voraussetzungen müssen erfüllt sein: Fahrzeugbreite maximal 2,55 m, Höhe maximal 3,20 m, Höchstgesamtgewicht 3.500 kg und Höchstlänge inkl. Anhänger 16,0 m.

* z.B. Freitag bis Montag, denn Samstag, Sonntag sowie Feiertage zählen nicht als Werktage

Motorisierung & Service:

Damit Sie immer gut motorisiert sind, bieten wir nur Reisemobile mit JTD-Diesel-Motoren ( Abgasklasse 4 - besonders schadstoffarm )der Hersteller Ford und Fiat an.

Käufer-Service:

Neu - Neu private Reisemobilbörse Neu -Neu

Mieter-Service:

Wir betreuen Sie während der gesamten Urlaubszeit .

Motorisierung & Service:

Reparatur- Wartung- und Zubehör -Service:

Formular zur Anforderung weiterer Informationen oder Terminvereinbarungen